Všeobecné podmínky

V těchto obchodních podmínkách platí následující definice:

1. Doplňková smlouva: smlouva, na jejímž základě spotřebitel získává výrobky, digitální obsah a/nebo služby v souvislosti se smlouvou uzavřenou na dálku a tyto výrobky, digitální obsah a/nebo služby jsou dodávány obchodníkem nebo třetí stranou na základě dohody mezi touto třetí stranou a obchodníkem.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy: lhůta, ve které může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy;
3. Spotřebitelem: fyzická osoba, která nejedná za účelem podnikání, živnosti nebo řemesla;
4. Den: kalendářní den;
5. Digitální obsah: data vytvořená a dodaná v digitální podobě;
6. Smlouva o trvalém plnění: smlouva o pravidelném dodávání zboží, služeb a/nebo digitálního obsahu na dobu určitou;
7. Trvalý nosič dat: každý nástroj - včetně elektronické pošty - který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace, které jsou mu osobně určeny, způsobem, který umožňuje budoucí nahlížení nebo použití během období, které je přizpůsobeno účelu, pro který jsou informace určeny, a který umožňuje nezměněnou reprodukci uložených informací;
8. Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy;
9. Obchodník: fyzická nebo právnická osoba, která je členem Thuiswinkel.org a nabízí spotřebitelům produkty, (přístup k) digitálnímu obsahu a/nebo služby na dálku;
10. Smlouva uzavřená na dálku: smlouva, která je uzavřena mezi obchodníkem a spotřebitelem v rámci organizovaného systému prodeje výrobků, digitálního obsahu a/nebo služeb na dálku, přičemž až do uzavření smlouvy včetně je výhradně nebo společně využívána jedna nebo více technik komunikace na dálku;
11. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy: evropský vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v příloze I těchto obchodních podmínek. Příloha I nemusí být k dispozici, jestliže
    spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy v souvislosti se svou objednávkou;
12. Technika komunikace na dálku: prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel museli sejít ve stejnou dobu v jedné místnosti.

Trading Toppers B.V. obchodující pod názvem (názvy): Salontopper
Adresa sídla společnosti: Praha 1, ul: Kronenweg 2, 7051 HX Varsseveld.
Telefonní číslo: 088-4554555
Dostupnost: pondělí až pátek od 9:00 do 21:00 hod. a v sobotu od 10:00 do 16:00 hod.
12:00 hodin
E-mailová adresa: [email protected]
Číslo obchodní komory: 62766066
Btw-identificatienummer: NL854948843B01

Pokud činnost podnikatele podléhá příslušnému licenčnímu režimu: údaje o dozorovém orgánu.

Pokud podnikatel vykonává regulované povolání: údaje o orgánu dozoru:

• profesní sdružení nebo organizaci, v níž je podnikatel členem;
• profesní titul, místo v EU nebo Evropském hospodářském prostoru, kde byl udělen;
• odkaz na profesní pravidla platná v Nizozemsku a údaje o tom, kde a jak lze tato profesní pravidla získat.

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu uzavřenou na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem.
2. Před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku bude znění těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněno spotřebiteli. Pokud to není přiměřeně možné, je
   podnikatel před uzavřením smlouvy na dálku uvést, jakým způsobem lze do všeobecných obchodních podmínek u podnikatele nahlédnout a že budou spotřebiteli na jeho žádost zaslány bezplatně co nejdříve.
3. Je-li smlouva uzavírána na dálku v rozporu s předchozím odstavcem elektronicky a před uzavřením smlouvy uzavírané na dálku, může být text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli elektronicky tak, aby jej spotřebitel mohl jednoduše uložit na trvalý nosič dat. Není-li to rozumně možné, uvede se před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku, kde je možné do všeobecných obchodních podmínek elektronicky nahlédnout a že budou na žádost spotřebitele zaslány elektronicky nebo jiným způsobem bezplatně.
4. V případě, že se vedle těchto všeobecných obchodních podmínek použijí zvláštní podmínky týkající se výrobků nebo služeb, použijí se druhý a třetí odstavec obdobně a
   použijí a spotřebitel se může v případě rozporných podmínek vždy spolehnout na platné ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.

1. Má-li nabídka omezenou dobu trvání nebo podléhá-li podmínkám, musí to být v nabídce výslovně uvedeno.
2. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů, digitálního obsahu a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby umožnil řádné
   spotřebitel mohl nabídku posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, jsou tyto pravdivým zobrazením nabízeného zboží.
   produktů, služeb a/nebo digitálního obsahu. Zjevné chyby nebo zjevné omyly v nabídce nejsou pro podnikatele závazné.
3. Každá nabídka obsahuje takové informace, aby bylo spotřebiteli jasné, jaká práva a povinnosti jsou s přijetím nabídky spojena.

1. 1. Smlouva je s výhradou ustanovení odstavce 4 uzavřena v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní doprovodné podmínky.
   podmínky.
2. Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, obchodník neprodleně potvrdí přijetí nabídky elektronicky. Dokud podnikatel přijetí této akceptace nepotvrdí, může spotřebitel smlouvu vypovědět.
3. Je-li smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k ochraně elektronického přenosu dat a zajistí bezpečné webové prostředí. Může-li spotřebitel platit elektronicky, podnikatel dodržuje vhodná bezpečnostní opatření.
4. Podnikatel se může v rámci zákonných možností - informovat, zda spotřebitel může splnit své platební povinnosti, jakož i o všech těch skutečnostech a faktorech, které jsou důležité pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Pokud má podnikatel na základě tohoto šetření dobré důvody k tomu, aby smlouvu neuzavřel, je oprávněn
   odmítnout objednávku nebo žádost nebo připojit zvláštní podmínky pro její provedení, přičemž musí uvést důvody.
5. Podnikatel je povinen nejpozději při dodání výrobku, služby nebo digitálního obsahu spotřebiteli písemně nebo takovým způsobem, aby bylo možné je zjistit, poskytnout tyto informace
   přístupným způsobem uložit na trvalý nosič dat:
   a. adresu provozovny podnikatele, kam se spotřebitel může obrátit se stížností;
   b. podmínky, za kterých může spotřebitel využít práva na odstoupení od smlouvy, a způsob, jakým může spotřebitel toto právo uplatnit, nebo jasné prohlášení o vyloučení práva na odstoupení od smlouvy;
   c. informace o zárukách a existujících poprodejních službách; d. cena včetně všech daní za výrobek, službu nebo digitální obsah; případně náklady na dodání; a způsob platby, dodání nebo plnění smlouvy uzavřené na dálku; e. informace o tom, zda je spotřebitel oprávněn uzavřít smlouvu na dálku.
   e. požadavky na ukončení smlouvy, pokud smlouva trvá déle než jeden rok nebo je uzavřena na dobu neurčitou;
   f. pokud má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy, vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy.
6. V případě transakce na dobu určitou se ustanovení předchozího odstavce vztahuje pouze na první dodávku.

U výrobků:

1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy o koupi výrobku ve lhůtě na rozmyšlenou v délce nejméně 14 dnů bez udání důvodu. Podnikatel se může spotřebitele zeptat na důvod odstoupení od smlouvy, ale nesmí spotřebitele zavázat, aby uvedl důvod (důvody).
2. 2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uvedená v odstavci 1 začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel nebo jím předem určená třetí osoba, která není dopravcem, obdrží výrobek, popř:
   a. pokud si spotřebitel objednal několik výrobků ve stejném pořadí: dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba obdrží poslední výrobek. Na adrese .
   podnikatel může, pokud o tom spotřebitele před objednáním jasně informoval, odmítnout objednávku několika výrobků s různými parametry, pokud se jedná o výrobky, které se liší v závislosti na tom, zda se jedná o výrobky, které se liší v závislosti na jejich
   dodací lhůtou.
   b. pokud se dodávka výrobku skládá z několika zásilek nebo částí: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba obdržela poslední zásilku nebo část.
   část obdržela;
   c. v případě smluv o pravidelném dodávání výrobků během určitého období: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba obdrželi první výrobek.
   obdržel.

V případě služeb a digitálního obsahu, které nejsou poskytovány na hmotném nosiči:

1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy o poskytování služeb a smlouvy o dodávání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, nejméně 14 dní bez udání důvodu.
   důvodů. Obchodník se může spotřebitele zeptat na důvod odstoupení, ale nesmí spotřebitele zavazovat k tomu, aby uvedl důvod (důvody).
2. Lhůta na rozmyšlenou uvedená v odstavci 3 začíná běžet dnem následujícím po uzavření smlouvy.

Prodloužená lhůta na rozmyšlenou pro výrobky, služby a digitální obsah, které nejsou dodávány na hmotném nosiči, v případě neinformování o právu na odstoupení od smlouvy:

1. Pokud podnikatel neposkytl spotřebiteli zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy nebo vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, lhůta na rozmyšlenou uplyne 12 měsíců po skončení původní lhůty na rozmyšlenou stanovené podle předchozích odstavců tohoto článku.
2. Pokud obchodník poskytl spotřebiteli informace uvedené v předchozím odstavci do dvanácti měsíců od nabytí účinnosti původní lhůty pro odstoupení od smlouvy, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne.
   lhůta na rozmyšlenou uplyne 14 dní ode dne, kdy spotřebitel tyto informace obdržel.

1. Během doby na rozmyšlenou bude spotřebitel s výrobkem a jeho obalem zacházet opatrně. Výrobek rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku. Základní zásadou zde je, že spotřebitel smí s výrobkem manipulovat a prohlížet si jej pouze tak, jak by to směl dělat v obchodě.
2. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty výrobku v důsledku způsobu nakládání s výrobkem nad rámec toho, co je povoleno v odstavci 1.
3. Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty výrobku, pokud mu obchodník před uzavřením smlouvy nebo při uzavření smlouvy neposkytl všechny zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy.

1. Uplatní-li spotřebitel své právo na odstoupení od smlouvy, oznámí to podnikateli ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo jiným jednoznačným způsobem.
2. 2. Co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů ode dne následujícího po oznámení uvedeném v odstavci 1, spotřebitel výrobek vrátí nebo předá (zplnomocněnému zástupci) podnikatele.
   podnikateli. To se nevyžaduje, pokud podnikatel nabídl, že si výrobek vyzvedne sám. Spotřebitel dodržel lhůtu pro vrácení výrobku v každém případě, pokud výrobek vrátil před uplynutím lhůty pro rozmyšlenou.
3. Spotřebitel vrací výrobek se vším dodaným příslušenstvím, pokud je to možné, v původním stavu a obalu a v souladu s přiměřenými a
   jasnými pokyny.
4. Riziko a důkazní břemeno řádného a včasného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.
5. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení výrobku. Pokud obchodník neuvedl, že by tyto náklady měl nést spotřebitel, nebo pokud obchodník
   uvede, že tyto náklady ponese sám, nemusí spotřebitel nést náklady na zpětnou přepravu.
6. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy poté, co předtím výslovně požádal, aby v průběhu lhůty pro odstoupení od smlouvy bylo zahájeno poskytování služby nebo dodávka plynu, vody nebo elektřiny nepřipravené k prodeji v omezeném objemu nebo určitém množství, dluží spotřebitel podnikateli částku úměrnou té části závazku, kterou podnikatel splnil v okamžiku odstoupení od smlouvy, ve srovnání s úplným splněním závazku.
7. Spotřebitel nenese žádné náklady za plnění služeb nebo dodávku vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou připraveny k prodeji v omezeném objemu nebo množství, nebo za dodávku dálkového tepla, pokud:
   a. obchodník neposkytl spotřebiteli zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy, o náhradě nákladů při odstoupení od smlouvy nebo vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, nebo;
   b. spotřebitel výslovně nepožádal o zahájení plnění služby nebo dodávky plynu, vody, elektřiny nebo dálkového vytápění během lhůty pro odstoupení od smlouvy.
8. Spotřebitel nehradí žádné náklady na dodání celého nebo části digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud:
   a. před jeho dodáním výslovně nesouhlasil se zahájením plnění smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
   b. při udělení souhlasu nepotvrdil ztrátu práva na odstoupení od smlouvy; nebo
   c. obchodník toto prohlášení spotřebitele nepotvrdil.
9. Pokud spotřebitel využije svého práva na odstoupení od smlouvy, všechny další smlouvy se ze zákona ruší.

1. 1. Umožní-li podnikatel spotřebiteli oznámení o odstoupení od smlouvy elektronickými prostředky, zašle potvrzení o přijetí tohoto oznámení neprodleně po jeho obdržení.
2. Podnikatel vrátí veškeré platby spotřebitele, včetně případných nákladů na dodání, které si podnikatel za vrácený výrobek účtuje, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy mu spotřebitel oznámil odstoupení od smlouvy. Pokud podnikatel nenabídne, že si výrobek vyzvedne sám, může s vrácením peněz počkat, dokud neobdrží
   výrobek nebo dokud spotřebitel neprokáže, že výrobek vrátil, podle toho, co nastane dříve.
3. Podnikatel použije k vrácení peněz stejný platební prostředek, který použil spotřebitel, pokud se spotřebitel nedohodne na jiném způsobu. Vrácení peněz je pro spotřebitele bezplatné.
4. Pokud si spotřebitel zvolil dražší způsob dodání, než je nejlevnější standardní dodání, nemusí podnikatel
   vrátit peníze.

Podnikatel může z práva na odstoupení od smlouvy vyloučit následující výrobky a služby, avšak pouze v případě, že to jasně uvedl při podání nabídky nebo alespoň v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy:

1. Produkty nebo služby, jejichž cena podléhá výkyvům na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy.
   se vyskytují
2. Smlouvy uzavřené během veřejné dražby. Veřejnou dražbou se rozumí způsob prodeje, při němž jsou výrobky, digitální obsah a/nebo služby nabízeny prostřednictvím
   provozovatelem nabízeny spotřebitelům, kteří se dražby účastní nebo mají možnost se jí osobně zúčastnit pod vedením dražebníka, a kdy je úspěšný dražitel povinen výrobky, digitální obsah a/nebo služby zakoupit;
3. smlouvy o poskytování služeb po úplném provedení služby, avšak pouze v případě, že:
   a. plnění bylo zahájeno s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele; a
   b. spotřebitel prohlásil, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, jakmile podnikatel smlouvu zcela splní;
4. zájezdy uvedené v článku 7:500 nizozemského občanského zákoníku a smlouvy o přepravě osob;
5. smlouvy o poskytování služeb v oblasti ubytování, pokud je ve smlouvě stanoveno konkrétní datum nebo doba plnění a pokud se nejedná o ubytování,
   přeprava zboží, pronájem automobilů a stravovací služby;
6. smlouvy týkající se volnočasových aktivit, pokud smlouva stanoví konkrétní datum nebo dobu plnění;
7. výrobky vyrobené podle specifikací spotřebitele, které nejsou prefabrikované a které jsou vyrobeny na základě individuálního výběru nebo rozhodnutí spotřebitele nebo které jsou jednoznačně určeny pro konkrétní osobu;
8. výrobky, které se rychle kazí nebo mají omezenou dobu trvanlivosti;
9. zapečetěné výrobky, které nejsou vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny a jejichž pečeť byla po dodání porušena;
10. Výrobky, které jsou ze své podstaty po dodání neodvolatelně smíchány s jinými výrobky;
11. Alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, ale jejichž dodání může být uskutečněno až po 30 dnech a jejichž skutečná hodnota
    závisí na výkyvech na trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit;
12. zapečetěné zvukové a obrazové nahrávky a počítačový software, jejichž pečeť byla po dodání porušena;
13. noviny, časopisy nebo magazíny, s výjimkou jejich předplatného;
14. Dodání digitálního obsahu jinak než na hmotném nosiči, avšak pouze v případě, že:
    plnění bylo zahájeno s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele; a
    b. spotřebitel prohlásil, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

1. Během doby platnosti uvedené v nabídce se ceny nabízených produktů a/nebo služeb nezvyšují, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.
2. Na rozdíl od předchozího odstavce může podnikatel nabízet výrobky nebo služby, jejichž ceny podléhají výkyvům na finančním trhu a na které podnikatel nemá vliv.
   nemá vliv, s proměnlivými cenami. Tato vazba na výkyvy a skutečnost, že všechny uvedené ceny jsou cílové, bude uvedena v nabídce.
3. Zvýšení cen do 3 měsíců od uzavření smlouvy je přípustné pouze v případě, že vyplývá ze zákonných předpisů nebo ustanovení.
4. Zvýšení cen od 3 měsíců po uzavření smlouvy je přípustné pouze tehdy, pokud je podnikatel stanovil a:
   jsou výsledkem zákonných předpisů nebo ustanovení, nebo
   b. spotřebitel je oprávněn vypovědět smlouvu ke dni, kdy se cena zvýšila.
   které zvýšení ceny nabývá účinnosti.
5. Ceny uvedené v nabídce výrobků nebo služeb jsou včetně DPH.

1. 1. Obchodník ručí za to, že výrobky a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, přiměřeným požadavkům na zdravotní nezávadnost a/nebo použitelnost a platným zákonným ustanovením a/nebo vládním nařízením ke dni uzavření smlouvy. Je-li to dohodnuto, obchodník rovněž ručí za to, že výrobek je vhodný pro jiné než běžné použití.
2. Dodatečná záruka poskytnutá obchodníkem, jeho dodavatelem, výrobcem nebo dovozcem nikdy neomezuje zákonná práva a nároky, které má spotřebitel podle
   smlouvy vůči podnikateli, pokud podnikatel nesplnil svou část smlouvy.
3. Dodatečnou zárukou se rozumí jakýkoli závazek podnikatele, jeho dodavatele, dovozce nebo výrobce, kterým poskytuje spotřebiteli určitá práva nebo nároky nad rámec toho, co je ze zákona povinen učinit v případě, že nesplnil svou část smlouvy.

1. Podnikatel bude při přijímání a realizaci objednávek výrobků a při posuzování žádostí o dodání výrobků postupovat s maximální možnou péčí, pokud jde o
   poskytnutí služeb.
2. Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel podnikateli sdělil.
3. S výhradou toho, co je uvedeno v článku 4 těchto všeobecných obchodních podmínek, podnikatel provede přijaté objednávky s vhodnou rychlostí, nejpozději však do 30 dnů, pokud nebyla dohodnuta jiná dodací lhůta. Dojde-li ke zpoždění dodávky nebo nelze-li objednávku provést nebo lze-li ji provést pouze částečně, bude o tom spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů od podání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez náhrady nákladů a právo na případnou náhradu škody.
4. Po rozvázání smlouvy podle předchozího odstavce podnikatel bezodkladně vrátí spotřebiteli zaplacenou částku.
5. Nebezpečí poškození a/nebo ztráty výrobků nese podnikatel až do okamžiku jejich doručení spotřebiteli nebo předem určenému a podnikající osobě.

Ukončení:

1. Spotřebitel může kdykoli vypovědět smlouvu, která byla uzavřena na dobu neurčitou a která se vztahuje na pravidelné dodávky výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb s
   dodržením platných pravidel pro ukončení smlouvy a s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc.
2. Spotřebitel může kdykoli vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu určitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávky výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb, a to ke konci doby určité, při dodržení dohodnutých pravidel pro výpověď a výpovědní lhůty, která nepřesahuje jeden měsíc.
3. Spotřebitelé mohou smlouvy uvedené v předchozích odstavcích vypovědět:
   - vypovědět kdykoli a neomezovat se na výpověď v určitém čase nebo během určitého období;
   - ukončit je alespoň stejným způsobem, jakým je uzavřel;
   - vypovědět je vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si podnikatel sám stanovil.

Obnovení:

1. Smlouva uzavřená na dobu určitou, která se vztahuje na pravidelné dodávky výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb, nemůže být mlčky prodloužena nebo obnovena na dobu určitou.
2. Odchylně od předchozího odstavce může být smlouva uzavřená na dobu určitou, která se vztahuje na pravidelné dodávky denního zpravodajství a týdenních novin a časopisů.
   být mlčky prodloužena na dobu určitou nepřesahující tři měsíce, pokud spotřebitel může tuto prodlouženou smlouvu na konci prodloužení vypovědět s výpovědní lhůtou.
   ne delší než jeden měsíc.
3. Smlouva na dobu určitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávky výrobků nebo služeb, může být mlčky prodloužena na dobu neurčitou pouze tehdy, jestliže
   spotřebitel může smlouvu kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Výpovědní lhůta nesmí být delší než tři měsíce v případě, že se smlouva týká pravidelného, ale
   pravidelného doručování denního nebo týdenního tisku a časopisů.
4. Smlouva na dobu určitou o pravidelném dodávání denního nebo týdenního tisku a časopisů za účelem seznámení (zkušební nebo úvodní předplatné) nepokračuje mlčky a automaticky končí.
   mlčky pokračuje a automaticky končí uplynutím zkušebního nebo zaváděcího období.

Doba trvání:

1. Pokud je smlouva uzavřena na dobu delší než jeden rok, může spotřebitel po uplynutí jednoho roku smlouvu kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, pokud rozumnost a spravedlnost nebrání ukončení smlouvy před uplynutím sjednané doby trvání.

1. Není-li ve smlouvě nebo v dodatečných podmínkách stanoveno jinak, částky, které spotřebitel dluží, by měly být zaplaceny do 14 dnů od začátku lhůty na rozmyšlenou, nebo pokud lhůta na rozmyšlenou neexistuje, do 14 dnů od uzavření smlouvy. V případě smlouvy o poskytnutí služby začíná tato lhůta běžet den poté, co spotřebitel obdrží potvrzení o uzavření smlouvy.
2. Při prodeji výrobků spotřebitelům nesmí všeobecné obchodní podmínky nikdy vyžadovat, aby spotřebitel zaplatil více než 50 % předem. Pokud je platba předem
   stanovena záloha, nemůže spotřebitel uplatňovat žádná práva týkající se provedení dané objednávky nebo služby (služeb) před zaplacením stanovené zálohy.
   došlo.
3. Spotřebitel má povinnost neprodleně oznámit podnikateli nepřesnosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích.
4. Nesplní-li spotřebitel včas svou platební povinnost(i), dluží poté, co byl podnikatelem o opožděné platbě informován a podnikatel poskytl spotřebiteli lhůtu 14 dnů, počínaje dnem následujícím po obdržení upomínky, aby ještě splnil svou platební povinnost, po nezaplacení v této 14denní lhůtě, nad dlužnou částku zákonný úrok a podnikatel je oprávněn účtovat mimosoudní náklady na vymáhání, které mu vznikly. Tyto náklady na vymáhání činí maximálně: 15 % z neuhrazených částek do výše 2 500 EUR; 10 % z dalších 2 500 EUR a 5 % z dalších 5 000 EUR, minimálně však 40 EUR. Vlastník se může od uvedených částek a procent odchýlit ve prospěch spotřebitele.

1. Podnikatel má dostatečně zveřejněný reklamační řád a vyřizuje reklamace v souladu s tímto reklamačním řádem.
2. Stížnosti na plnění smlouvy musí být podány v přiměřené lhůtě poté, co spotřebitel zjistil vady, úplně a jasně popsané na adresu
   podnikateli.
3. Na stížnosti podané podnikateli bude odpovězeno ve lhůtě 14 dnů ode dne jejich obdržení. Pokud reklamace vyžaduje předvídatelně delší dobu vyřízení
   vyžaduje, odpoví podnikatel ve lhůtě 14 dnů s oznámením o přijetí a uvedením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.
4. Stížnost na výrobek, službu nebo obsluhu podnikatele lze podat také prostřednictvím formuláře stížnosti na spotřebitelské stránce webových stránek Thuiswinkel.org.
   www.thuiswinkel.org. Stížnost je pak zaslána jak dotyčnému obchodníkovi, tak portálu Thuiswinkel.org.
5. Spotřebitel musí dát obchodníkovi nejméně čtyři týdny na vyřešení stížnosti po vzájemné dohodě. Po uplynutí této lhůty vznikne spor, který je způsobilý k projednání
   řešení sporu.

1. 1. Na smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto všeobecné podmínky, se vztahuje pouze nizozemské právo. Pokud podnikatel směřuje své
   činnost do země bydliště spotřebitele, může se spotřebitel vždy odvolat také na závazné spotřebitelské právo své země.
2. Spory mezi spotřebitelem a podnikatelem ohledně uzavření nebo plnění smluv týkajících se výrobků a
   mohou být při dodržení níže uvedeného předloženy Výboru pro spory Thuiswinkel, P.O. Box 90600, 2509 LP.
   Haag (www.sgc.nl).
3. Výbor pro spory se bude sporem zabývat pouze v případě, že spotřebitel nejprve v přiměřené lhůtě podal stížnost obchodníkovi.
4. Pokud stížnost nevede k řešení, musí být spor předložen písemně nebo jinou formou, kterou určí
   Komise výboru pro spory.
5. Pokud si spotřebitel přeje předložit spor Komisi pro spory, je podnikatel touto volbou vázán. Spotřebitel o tom přednostně informuje podnikatele jako první.
6. Pokud chce podnikatel předložit spor Komisi pro spory , spotřebitel do pěti týdnů od písemné žádosti podnikatele,
   písemně vyjádřit, zda si to přeje, nebo zda chce, aby spor řešil příslušný soud. Nevyslyší-li podnikatel volbu spotřebitele ve lhůtě pěti týdnů, je podnikatel oprávněn předložit spor příslušnému soudu.
7. Ten rozhoduje za podmínek stanovených v jednacím řádu výboru pro spory (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/decommissies/2404/thuiswinkel). Rozhodnutí sporné komise se vydávají formou závazného stanoviska.
8. Komise pro spory se sporem nezabývá nebo řízení zastaví, pokud bylo obchodníkovi povoleno pozastavení plateb, pokud se dostal do úpadku nebo pokud skutečně ukončil svou podnikatelskou činnost dříve, než byl spor projednán komisí na zasedání a bylo vydáno konečné rozhodnutí.
9. Pokud se kromě výboru pro spory Thuiswinkel na jednání sejde i jiný uznaný nebo přidružený výbor Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) nebo Klachteninstituut Financiële
   Financial Services (Kifid), pro spory týkající se především způsobu prodeje na dálku nebo poskytování služeb bude přednostně příslušným orgánem Thuiswinkel Disputes Committee.
   Thuiswinkel je přednostně příslušný. Pro všechny ostatní spory je příslušný jiný výbor pro spory uznaný SGC nebo přidružený ke Kifidu.

1. Thuiswinkel.org zaručuje, že jeho členové budou dodržovat závazné rady vydané spornou komisí Thuiswinkel, pokud se člen nerozhodne předložit závaznou radu sporné komisi Thuiswinkel k přezkoumání do dvou měsíců od zaslání rady.
   Dva měsíce poté, co bylo zasláno k přezkumu. Tato záruka se obnovuje, pokud je závazné doporučení po přezkumu soudem potvrzeno a
   rozsudek, který to prokazuje, se stane pravomocným. Až do maximální výše 10 000 EUR za jednu závaznou radu bude tato částka spotřebiteli vyplacena společností Thuiswinkel.org.
   U částek vyšších než 10 000,00 EUR za závaznou radu bude vyplaceno 10 000,00 EUR. V případě převyšující částky je Thuiswinkel.org povinen vynaložit maximální úsilí, aby zajistil, že člen dodrží
   dodržuje závazné doporučení.
2. Uplatnění této záruky vyžaduje, aby spotřebitel podal písemnou výzvu Thuiswinkel.org a aby převedl svůj nárok na obchodníka na Thuiswinkel.org. Pokud pohledávka vůči obchodníkovi přesáhne 10 000,- EUR, bude spotřebiteli nabídnuto, aby svou pohledávku, pokud přesahuje částku 10 000,- EUR, převedl na Thuiswinkel.org, načež se tato organizace bude vlastním jménem a na vlastní náklady domáhat zaplacení této pohledávky u soudu, aby spotřebitele uspokojila.

Dodatečná ustanovení nebo ustanovení odchylná od těchto všeobecných obchodních podmínek
spotřebitele a měly by být zaznamenány písemně nebo takovým způsobem, aby byly spotřebiteli přístupné.
mohou být spotřebiteli přístupným způsobem uloženy na trvalém nosiči dat.
nosiči dat.

1. Změny těchto obchodních podmínek jsou účinné až po jejich zveřejnění vhodným způsobem s tím, že v případě platných změn v průběhu platnosti nabídky má přednost ustanovení, které je pro spotřebitele nejvýhodnější.
   
   Thuiswinkel.org
   www.thuiswinkel.org
   Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
   P.O. Box 7001, 6710 CB Ede

Příloha I: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
- Na adresu: [ naam ondernemer][ geografisch adres ondernemer]
[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]
[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

- Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy týkající se
prodeje následujících výrobků: [aanduiding product]*
dodání následujícího digitálního obsahu: [aanduiding digitale inhoud]*
poskytování následující služby: [aanduiding dienst]*,
zrušeno/odvoláno*

- Objednáno dne*/přijato dne* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
- [Naam consumenten(en)]
- [Adres consument(en)]
- [Handtekening consument(en)] (pouze pokud je tento formulář předložen v papírové podobě)
- [Datum]

* Nehodící se škrtněte nebo vyplňte, co se hodí.