Platit

• Jaké platební metody mohu použít?

  V Salontotal.cz se snažíme poskytovat jednoduchý a snadný proces platby. Proto nabízíme širokou škálu platebních metod. Můžete si vybrat z následujících možností:

  • Kreditní karta: Přijímáme Visa, MasterCard a American Express. Praktické, pokud raději platíte kreditní kartou.
  • PayPal: Bezpečné a snadné online platby. Použijte svůj účet PayPal nebo jej propojte se svým bankovním účtem nebo kreditní kartou.
  • Apple Pay: Plaťte rychle a bezpečně pomocí svého iPhone, iPad nebo Apple Watch. Dostupné pro uživatele Apple.
  • Alipay: Plaťte ze svého elektronického peněženky Alipay.
  • Bankovní převod: Celkovou částku můžete jednorázově převést běžným bankovním převodem. Upozorňujeme, že doba zpracování platby může trvat až 2-3 pracovní dny.
• Jaký je stav mého vrácení peněz?

  V Salontotal děláme vše pro to, abychom vrácení peněz zpracovali co nejrychleji. Obvykle vám peníze vrátíme do 7 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží. Používáme stejnou platební metodu, kterou jste použili při původní objednávce. Je dobré vědět, že náš zákaznický servis nemá okamžitě k dispozici stav vašeho vrácení peněz. Důvodem je, že zpracování vrácení peněz závisí na bance a externím zpracování. Naši pracovníci proto nemají přímý přístup ke stavu jednotlivých vrácení. Chápeme, že čekání na vrácení peněz může být nepříjemné, ale snažíme se, aby byl tento proces co nejplynulejší. Pokud po 7 pracovních dnech stále nic neobdržíte a máte pochybnosti o stavu vrácení peněz, kontaktujte svou banku. Často vám mohou říci více o tom, kde přesně se vaše peníze nacházejí.

• Jak rychle budu vrácen poté, co vrátím zboží?

  Chápeme, že po vrácení produktu chcete své peníze zpět co nejrychleji. Proto děláme vše pro to, aby tento proces proběhl co nejhladčeji. V Salontotal se snažíme zpracovat vrácení peněz do 7 pracovních dnů od obdržení vaší vrácené zásilky. Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš balíček, částku převedeme zpět na platební metodu, kterou jste použili při nákupu.
• Moje platba se nezdařila. Co teď?

  Nepodařila se vám platba? Žádné starosti, to se někdy stává. Naštěstí existuje jednoduché řešení. Kontaktujte naši zákaznickou podporu a požádejte o nový platební odkaz. Rádi vám pomůžeme a zajistíme, že budete moci co nejdříve zaplatit.
• Kdy musím zaplatit za doručení?

  U objednávek pod 900 Kč účtujeme poplatek za doručení.

   

  Destinace	Náklady	Zdarma od
  Belgie	145,00 Kč	900,00 Kč
  Bulharsko	220,00 Kč	1 850,00 Kč
  Chorvatsko	395,00 Kč	4 080,00 Kč
  Dánsko	160,00 Kč	900,00 Kč
  Estonsko	210,00 Kč	1 850,00 Kč
  Finsko	220,00 Kč	1 850,00 Kč
  Francie	145,00 Kč	900,00 Kč
  Irsko	245,00 Kč	1 850,00 Kč
  Itálie	195,00 Kč	1 850,00 Kč
  Lichtenštejnsko	265,00 Kč	2 635,00 Kč
  Litva	210,00 Kč	1 850,00 Kč
  Lotyšsko	210,00 Kč	1 850,00 Kč
  Lucembursko	160,00 Kč	900,00 Kč
  Maďarsko	210,00 Kč	1 850,00 Kč
  Monako	178,00 Kč	955,00 Kč
  Nizozemsko	125,00 Kč	900,00 Kč
  Německo	125,00 Kč	900,00 Kč
  Polsko	125,00 Kč	900,00 Kč
  Portugalsko	210,00 Kč	1 850,00 Kč
  Rakousko	160,00 Kč	900,00 Kč
  Rumunsko	245,00 Kč	1 850,00 Kč
  Slovensko	195,00 Kč	1 850,00 Kč
  Slovinsko	220,00 Kč	1 850,00 Kč
  Spojené království Velké Británie a Severního Irska	215,00 Kč	715,00 Kč
  Česko	185,00 Kč	900,00 Kč
  Řecko	245,00 Kč	1 850,00 Kč
  Španělsko	170,00 Kč	1 850,00 Kč
  Švédsko	170,00 Kč	900,00 Kč
  Švýcarsko	265,00 Kč	2 635,00 Kč

• Provedl/a jsem dvojitou platbu. Co teď?

  Omylem jste zaplatil/a dvakrát? Žádný strach! Banka si toho obvykle všimne sama. Počkejte 24 hodin, abyste zjistili, zda bude částka automaticky vrácena. Pokud se tak nestane, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu. Rádi vám pomůžeme!