Přeprava a dodání

• Kdy obdržím svou objednávku / proč jsem svou objednávku ještě neobdržel/a?

  Společně s našimi partnery děláme vše pro to, abychom dodrželi slíbený termín dodání. Obecně platí následující pravidlo pro zásilky (pokud je produkt na skladě): Objednáno před 22:00, odesláno dnes! Doručeno do dvou až tří dnů od chvíle, kdy váš balíček opustil náš sklad. V nepravděpodobném případě, že nebude dodržen čas dodání, vás budeme co nejdříve informovat a společně najdeme řešení.

• Objednal/a jsem několik položek, z nichž jedna například není skladem. Bude zbytek již odeslán?

  Ne, objednávku zasíláme jako celek. Objednal/a jste tedy jednu nebo více položek, které nebyly skladem? Pak počkáme, až budou všechny položky k dispozici. Při objednávání v košíku uvidíte, jak dlouho bude trvat, než bude vaše objednávka doručena. Dávejte na to pozor a zkontrolujte si košík před dokončením objednávky! Samozřejmě rádi uděláme výjimky, kontaktujte prosím náš zákaznický servis!

• Musím platit poštovné?

  Je-li vaše objednávka vyšší než 1825 Kč, pak vám ji doručíme zdarma! Pokud je vaše objednávka nižší než 1825 Kč, zaplatíte 175 Kč za doručení v rámci České republiky.

   

  Destinace	Náklady	Zdarma od
  Belgie	145,00 Kč	865,00 Kč
  Bulharsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Chorvatsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Dánsko	175,00 Kč	1 230,00 Kč
  Estonsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Finsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Francie	160,00 Kč	1 230,00 Kč
  Irsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Itálie	175,00 Kč	1 230,00 Kč
  Lichtenštejnsko	245,00 Kč	3 300,00 Kč
  Litva	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Lotyšsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Lucembursko	160,00 Kč	865,00 Kč
  Maďarsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Monako	160,00 Kč	1 230,00 Kč
  Nizozemsko	120,00 Kč	865,00 Kč
  Německo	120,00 Kč	865,00 Kč
  Polsko	160,00 Kč	1 230,00 Kč
  Portugalsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Rakousko	160,00 Kč	865,00 Kč
  Rumunsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Slovensko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Slovinsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Spojené království Velké Británie a Severního Irska	215,00 Kč	865,00 Kč
  Česko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Řecko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Španělsko	175,00 Kč	1 230,00 Kč
  Švédsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Švýcarsko	245,00 Kč	3 300,00 Kč

• Jaké jsou možnosti doručení?

  Pro každou objednávku můžete zadat jinou doručovací adresu nebo si můžete vybrat, zda chcete svou objednávku doručit na výdejní místo. To můžete uvést při dokončování objednávky. Pokud nejste doma, kurýr převeze zásilku na výdejní místo. Po neúspěšném pokusu o doručení si můžete svou objednávku vyzvednout na nejbližším výdejním místě. Tuto adresu najdete prostřednictvím systému sledování zásilky.

• Mohu poslat objednávku do zahraničí?

  Samozřejmě je možné si objednat i z jiné země nebo si tam nechat doručit objednávku. Zásilky do Belgie jsou doručovány prostřednictvím společnosti PostNL. Balíky do jiných zemí jsou doručovány různými dopravci, často známým místním dopravcem v dané zemi. Po odeslání zásilky samozřejmě obdržíte e-mailem od příslušného dopravce kód Track & Trace. Níže naleznete náklady na dopravu do různých zemí:
  
  

  Destinace	Náklady	Zdarma od
  Belgie	145,00 Kč	865,00 Kč
  Bulharsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Chorvatsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Dánsko	175,00 Kč	1 230,00 Kč
  Estonsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Finsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Francie	160,00 Kč	1 230,00 Kč
  Irsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Itálie	175,00 Kč	1 230,00 Kč
  Lichtenštejnsko	245,00 Kč	3 300,00 Kč
  Litva	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Lotyšsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Lucembursko	160,00 Kč	865,00 Kč
  Maďarsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Monako	160,00 Kč	1 230,00 Kč
  Nizozemsko	120,00 Kč	865,00 Kč
  Německo	120,00 Kč	865,00 Kč
  Polsko	160,00 Kč	1 230,00 Kč
  Portugalsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Rakousko	160,00 Kč	865,00 Kč
  Rumunsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Slovensko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Slovinsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Spojené království Velké Británie a Severního Irska	215,00 Kč	865,00 Kč
  Česko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Řecko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Španělsko	175,00 Kč	1 230,00 Kč
  Švédsko	175,00 Kč	1 825,00 Kč
  Švýcarsko	245,00 Kč	3 300,00 Kč

• Doručení na výdejní místo

  V průběhu objednávky si také můžete vybrat, aby vaše objednávka byla doručena přímo na výdejní místo. Na základě vašeho poštovního směrovacího čísla se zobrazí výběr nejbližších výdejních míst. Sledujte svůj Track & Trace!