Návrhy a stížnosti

Zde naleznete veškeré informace týkající se podnětů a stížností. Pokud váš dotaz nebyl zodpovězen, obraťte se na náš zákaznický servis.

Návrhy
Máte nějaké návrhy, jak vám poskytnout lepší služby? Dejte nám vědět, nejlépe zasláním e-mailu na adresu service@salontotal.cz. Salontotal.cz neustále zlepšuje své služby, a proto ocení vaši zpětnou vazbu.

Stížnosti
Ve společnosti Salontotal.cz je pro nás spokojenost zákazníků prioritou číslo jedna. Pokud přesto máte špatné zkušenosti s našimi službami nebo produktem, dejte nám prosím vědět. Svou stížnost můžete adresovat našemu zákaznickému servisu prostřednictvím . Vždy vám poskytneme věcnou odpověď do 14 dnů. Pokud nebudete s odpovědí našeho zákaznického servisu spokojeni, můžete se se svou stížností obrátit na manažera kategorie Salontotal.cz. To lze učinit pouze písemně:

Poštovní adresa:
Adresa: Salontotal.cz
Kronenweg 2
7051 HX Varsseveld
Nizozemsko

Pokud nejste spokojeni s vyřízením naší stížnosti, máte také přístup ke Komisi pro řešení sporů při nakupování v obchodech Home Shopping. Svou stížnost můžete Výboru pro řešení sporů předložit také prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů.